Política de venta

El cliente (peticionario y/o comprador, usuario o Usted), declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y Condiciones generales de venta antes de realizar el pedido.

El hecho de realizar su pedido en el sitio indica automáticamente que acepta nuestras Condiciones generales.

Al acceder al sitio, se compromete a respetar las Condiciones generales, así como cualquier condición de uso que pueda aplicarse en él.

SEDISA se reserva el derecho de cambiar y modificar las Condiciones generales de venta sin previo aviso, a título informativo y no limitativo, los productos, su disponibilidad y sitios, precios y tarifas, condiciones de pago y crédito, horarios de atención al cliente, etc., o cualquier otra que considere, en cualquier momento.

Productos

  • Los productos y artículos ofertados se encuentran en el catálogo anual.
  • Los productos pueden sufrir modificaciones con respecto a la reproducción gráfica en catálogo.
  • Su disponibilidad queda supeditada al stock existente.
  • Los productos y artículos descatalogados se ofertan en el sitio Outlet.
  • Cursamos sus solicitudes de productos con características diferentes a las ofertadas en catalogo a través de nuestra fabricación personalizada y especial que ordenamos previo presupuesto y contratación.

Precios:

Los precios serán los vigentes en la fecha de expedición o envío y siempre bajo condiciones.

  • Los precios de venta indicados en el sitio están en euros y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.) u otros que pudieran corresponder en cada momento.
  • Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas indicadas en el momento de realizar el pedido.
  • Los presupuestos realizados por razones de fabricación personalizada y especial tendrán una validez de 10 días naturales, salvo fuerza mayor y/o causa extraordinaria.
  • A título informativo y no limitativo, parada de producción imprevista, catástrofes naturales, inestabilidad en mercados de materias primas, variaciones de la divisa, etc.
  • Si el pedido conlleva envío, se aplicará al cliente el gasto que corresponda, y estos se incluirán al final del pedido más su preceptivo I.V.A. u otro impuesto que pudiera corresponder en cada momento.
  • Consulte con su comercial o con las Condiciones resumidas de cada zona de venta.
  • La dirección de envío en el pedido es univoca, su modificación posterior en el caso de que sea aceptada, podrá generar gastos a cargo de Ud. en su factura.

Realización del pedido:

  • SEDISA se reserva el derecho de admisión y aceptación de los pedidos cursados, que
    deben ser autorizados por los gestores comerciales antes de su proceso y/o envío.
  • Todos los pedidos son en firme, de forma que una vez cursados no es posible su modificación y/o cancelación.
  • SEDISA no se responsabiliza de los errores que el cliente pueda cometer al cursar los pedidos.
  • Los comerciales no admitirán pedidos vía telefónica, deberán realizarse por escrito.
  • No existe una cantidad de pedido mínima, servimos y entregamos la mercancía por unidades, packs y cajas.
  • Los pedidos pequeños son tratados de igual forma a los de mayor tamaño.
  • Los pedidos por la tienda online, tienen preferencia al resto en orden a su preparación.

Forma de Pago:

  • Contado
  • Transferencia que requerirá la previa validación por nuestro departamento para lanzar la preparación de su pedido. Tienes la opción de abonar tu pedido a través de una transferencia bancaria o de un ingreso en cuenta. En ese caso, una vez hayamos comprobado que el pago se ha realizado satisfactoriamente, pasaremos a realizar el envío de tu pedido.
  • Giro a 30 días para clientes con crédito.
  • Tarjeta de Crédito en pedidos online, y para importes y cuantía de crédito limitada
  • Exención Fiscal: Las empresas de la Unión Europea deberán facilitar su número de I.V.A intracomunitario para poder facturar sin I.V.A. Los productos entregados a los clientes que residan fuera de la Unión Europea estarán exentos de I.V.A, y la declaración de cualquier I.V.A aplicable será responsabilidad del comprador del producto.
  • Envío y plazos de entrega: SEDISA se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido. Usted puede solicitar la entrega de los artículos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual.
También puede realizar cualquier consulta escribiendo por correo electrónico a administracion@sedisa.com o llamando al teléfono (+34) 91 380 70 40

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un nuevo aviso, indicando cómo debe proceder para concertar una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el aviso, el transportista intentará ponerse en contacto por vía telefónica. Si tampoco fuera posible, le enviaremos un email a la dirección que nos haya facilitado Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del destino.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Como norma general y si es posible, nuestro tiempo de entrega es de 15 días después de aprobarse el arte final y de 24 o 48 horas una vez finalizada su preparación (personalización si la lleva), y para aquellos considerados especiales, el plazo de entrega variará y será comunicado por un responsable comercial de SEDISA, siendo estos plazos entendidos como un día laborable (Lunes a Viernes, no festivos). En el caso de que el cliente tenga mucha urgencia y necesite cuanto antes su pedido, este servicio llevaría un recargo del 20% en la grabación.

Devolución: En caso de que el cliente considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través del correo electrónico administracion@sedisa.com o telefónicamente al (+34 91 380 70 40)

No se admitirán devoluciones de artículos que no hayan sido grabados por SEDISA o hayan sido manipulados fuera de SEDISA.

No se admitirán devoluciones que no vayan en su embalaje original y en perfecto estado.

Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes ida y vuelta, etc.), correrán a cargo del cliente.

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, indicando el motivo de la devolución.

Los abonos se realizarán una vez se haya comprobado que la mercancía recibida coincide con la autorizada en el expediente, contiene su embalaje original y está en perfecto estado

Para ver otras políticas acceda aquí.

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