En Sedisa nos comprometemos a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que señalaste en el formulario de pedido. Por ello y para poder aclararle de la mejor manera posible hemos hecho esta política de envíos. Puedes solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en territorio español.
Con el fin de optimizar la entrega, te agradeceríamos que nos indicaras una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Consulta el apartado plazos de entrega para conocer el tiempo estimado de entrega de un pedido.
Puedes realizar un seguimiento de tu pedido en el apartado Mi cuenta. También puedes realizar cualquier consulta escribiendo por correo electrónico a info@sedisa.com y saber en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, nuestro transportista dejará un nuevo aviso, indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Si no fuera posible dejar el aviso, nuestro transportista intentará contactar contigo por vía telefónica. Si tampoco fuera posible establecer contacto por esta última vía, te enviaremos un e-mail a la dirección que nos hayas facilitado en el proceso de compra, indicándote el teléfono del transportista para que puedas concertar la entrega.
Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del destino.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
En nuestra política de envíos le aclaramos los distintos plazos de entrega de cada producto. Estos pueden depender de múltiples factores como el origen, las existencias disponibles, el calendario de festivos, los marcajes de productos, etc.
Como norma general y si es posible, nuestro tiempo de entrega es de 15 días después de aprobarse el arte final y de 24h o 48h una vez finalizado su preparación (su personalización si la lleva), y para aquellos considerados especiales el plazo de entrega variará y será comunicado por un responsable comercial de SEDISA, siendo dichos plazos entendidos como un día laborable (lunes a viernes no festivos). En el caso de que el cliente tenga mucha urgencia y necesite cuanto antes su pedido, este servicio llevaría un recargo del 30% más en la grabación.
Los riesgos de los productos correrán de tu cuenta a partir del momento en que se te hayan entregado.
En cuanto a la propiedad de los productos, esta te será adquirida cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
Si tienes más dudas acerca de la política de envíos contacta con nosotros y te las resolveremos .